Terma dan Syarat koi234 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Pengenalan

Selamat datang ke koi234, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah nama domain koi234.onl. Platform ini dimiliki dan dikendalikan oleh koi234 Group, sebuah syarikat yang ditubuhkan dengan sah dan beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri lain yang disediakan oleh koi234. Dokumen ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan koi234.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengakses akaun anda atau menggunakan mana-mana perkhidmatan koi234, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini. Jika anda mendaftar bagi pihak entiti undang-undang, anda turut menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan koi234, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran;
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap yang dibenarkan menggunakan platform dalam talian mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda;
• Tidak pernah diarahkan oleh mahkamah atau badan berkuasa untuk menyekat akses kepada platform perjudian dalam talian;
• Tidak pernah mendaftar atau memiliki akaun koi234 yang telah ditutup atau digantung sebelumnya atas sebab pelanggaran terma;
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini;
• Tidak sedang bertindak sebagai ejen atau wakil kepada pihak ketiga yang tidak memenuhi syarat-syarat di atas.

koi234 menggunakan sistem pengesanan automatik dan semakan manual untuk mengesan akaun pendua. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Akaun pendua akan ditutup tanpa notis terlebih dahulu dan baki di dalamnya mungkin disekat sementara siasatan dijalankan.

3 Pendaftaran & Pengesahan KYC

Proses pendaftaran koi234 direka untuk menjadi mudah dan pantas — anda boleh melengkapkan pendaftaran asas dalam masa kurang daripada 2 minit. Walau bagaimanapun, untuk menggunakan fungsi pengeluaran dan menikmati had deposit yang lebih tinggi, anda dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sepenuhnya.

Dokumen yang diperlukan untuk pengesahan KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah;
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi lain yang tidak melebihi 3 bulan);
• Kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin atau foto kad, dompet digital, atau akaun bank).

koi234 berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa jika diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Semua dokumen yang dikemukakan dikendalikan dengan selamat dan sulit mengikut Dasar Privasi kami, serta dinyulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

koi234 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses secara serta-merta setelah pengesahan daripada pembekal pembayaran diterima.

Syarat-syarat deposit:

• Amaun deposit minimum adalah MYR 10 bagi setiap transaksi;
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri;
• Deposit daripada pihak ketiga atau akaun yang tidak dikenali adalah dilarang dan akan dikembalikan;
• koi234 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Syarat-syarat pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi setiap permintaan;
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau instrumen pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan;
• Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 15 hingga 30 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya;
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses;
• koi234 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja sekiranya siasatan keselamatan tambahan diperlukan.

5 Bonus, Promosi & Program Ganjaran

koi234 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, reload mingguan, cashback harian dan program VIP berlapis. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami.

Terma am yang terpakai untuk semua bonus koi234:

• Bonus hanya sah untuk satu akaun berdaftar sahaja — satu individu, satu peranti, satu alamat IP;
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan;
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung;
• koi234 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, eksploitasi sistem atau penyalahgunaan promosi;
• Bonus mempunyai tempoh luput yang berbeza-beza; semak terma khusus setiap promosi;
• Dalam kes percanggahan antara terma am dan terma khusus sesebuah promosi, terma khusus akan diutamakan.

Program VIP koi234 menawarkan faedah eksklusif berdasarkan tahap aktiviti bermain anda. Kenaikan tahap VIP dikira secara automatik berdasarkan jumlah pertaruhan yang sah dalam tempoh yang ditetapkan. koi234 berhak mengubah struktur program VIP dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari kepada ahli yang terlibat.

6 Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Demi memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua ahli, koi234 melarang keras perkara-perkara berikut:

• Menggunakan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang kaedah bantuan komputer yang tidak dibenarkan untuk bermain;
• Mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem dalam permainan atau platform;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (collusion);
• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun;
• Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui cara yang tidak jujur;
• Menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk membuat deposit;
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung, berbahaya atau tidak sesuai dalam mana-mana saluran komunikasi platform;
• Cuba mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.

7 Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun koi234 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. koi234 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan;
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol;
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi;
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan;
• Hubungi sokongan koi234 serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

koi234 tidak akan menghubungi anda untuk meminta kata laluan atau maklumat sensitif melalui e-mel, SMS atau Live Chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

8 Permainan Bertanggungjawab

koi234 amat prihatin dengan kesejahteraan ahlinya. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab. Permainan sepatutnya menjadi hiburan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi.

Alat Permainan Bertanggungjawab yang tersedia dalam akaun koi234 anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda;
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang anda tentukan sendiri;
• Had Masa Sesi: Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain;
• Rehat Bermain: Gantung akaun sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari;
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun secara sukarela untuk tempoh yang lebih panjang atau secara kekal.

Untuk maklumat lanjut tentang cara bermain secara bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform koi234, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk visual, grafik, logo, ikon, teks, perisian, pangkalan data, nama domain dan kod sumber, adalah hak milik koi234 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang harta intelek lain yang berkenaan.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau menerbit semula mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada koi234;
• Penggunaan nama dagangan, logo atau tanda dagangan koi234 untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang;
• Sebarang maklum balas atau cadangan yang anda berikan kepada koi234 boleh digunakan oleh kami tanpa sebarang pampasan kepada anda.

10 Penafian & Had Liabiliti

Platform koi234 disediakan "seadanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, koi234 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau selamat sepenuhnya daripada ancaman siber.

• koi234 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul akibat penggunaan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti perjudian;
• Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan pihak ketiga atau bencana alam;
• Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum koi234 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

11 Penutupan & Penggantungan Akaun

koi234 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu dalam kes-kes tertentu:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini;
• Penipuan, percubaan penipuan atau aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram;
• Memberikan maklumat palsu atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Permintaan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang;
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan koi234. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal selepas semakan keselamatan diselesaikan, biasanya dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.

12 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform koi234. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, ia akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan koi234 melalui Live Chat 24/7 di dalam platform.